本公司深知企業要達到永續發展,就必須與利害關係人進行有效溝通,為使利害關係人鑑別更能貼近GRI Standards(2021) 新版原則之精神,本公司採用GRI新版對利害關係人之定義,調整為「指權益已經或可能受組織活動衝擊(影響)的個人或群體」,並於重大性議題評估會議時,同時針對各項永續議題,以本公司的角度出發,評估因公司營運活動可能影響之個人或群體,再依影響程度作為利害關係人鑑別之參考。本年度主要利害關係人依序為:員工、股東、政府機關、社區居民、客戶、供應商共六大類。
利害關係人溝通是企業持續成長及落實永續發展的重要基石。公司本著開放的態度接納各方多元意見,並用心經營且建立透明、有效的多向溝通管道,藉由傾聽各方利害關係人多元意見,確切地瞭解利害關係人對於公司之經濟、環境、社會等面向關注事項,以作為本公司於管理方針研擬之參考資訊,每年並將溝通執行成果定期(至少一年一次)向董事會報告。最近報告日期為2025.05.09。
最近年度與利害關係人溝通情形如下:
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利害關係人 |
回應部門 |
關注議題 |
溝通管道與頻率 |
2025年溝通實績 |
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員工 |
人力資源部 |
員工權益與福利 職業安全衛生 人才培育與留任 人權管理 |
◆多元申訴管道(即時):員工信箱hr@tainanspin.com.tw 員工直接向各級主管、各廠工會或人力資源部提出意見或申訴,公司立即反應與處理 ◆經營管理階層雙向溝通(每月): 經理級以上主管與高層溝通會議 ◆產銷協調會議(每月) ◆向公司提出建議及協商(每季): 工會理監事會議/勞資會議/福利董事會會議/勞工退休準備金監督委員會 ◆工會代表大會(每年): 高階主管與工會會員代表溝通 ◆ESG問卷調查(不定期) |
● 每月召開 1場經營協調會及 產銷會議 ● 舉行工會理監事會議 (年度共計: 4場) /勞資會議 (年度共計: 8場) /福利董事會會議 (年度共計: 4場 ) /勞工退休準備金監督委員會 (年度共計: 4場 ) ●工會代表大會 (年度共計: 1場 ) |
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股東 |
行政管理部/會計部 |
人才培育與留任 經營績效 |
◆法人說明會/法說論壇(不定期) ◆官網設立投資人專區(即時): 股東可點閱營運、財務、股東專 區(揭露股利、股價、 股務) ◆設發言人聯絡信箱(即時): ◆設股東服務信箱(即時): ◆公佈營運概況資訊(定期) ◆股東大會(每年): 並依規定編製年報 ◆內部刊物(半年刊):今日南紡 ◆ESG問卷調查(不定期) |
● 2場國內法說會 ●發佈中/英文重訊 32則及公告 12則 ● 5月26日召開股東大會 及編製年報 ● 每季公布財務報表 ● 每年公布永續報告書,已發佈2024年ESG報告書 ●發行今日南紡2本 |
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政府機關 |
行政管理部/各廠 |
氣候變遷因應 職業安全衛生 產品健康安全 |
◆與主管機關維持良好互動並積極參與主管機關舉辦之公聽會(不定期) ◆管理系統法規鑑別、罰單(不定期) ◆公文往來、專案討論會、公開資訊(不定期) ◆ESG問卷調查(不定期) |
●每年公布永續報告書,已發佈2024年ESG報告書 • 環保檢測及稽查 • 消防檢查與演練 ●協助提供場域(消防等單位) |
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社區居民 |
行政管理部 |
氣候變遷因應 空污 綠色產品 產品健康安全 |
◆認養廣場綠地,提供休憩場所(不定期) ◆官網設立利害關係人溝通管道(即時): CSR@tainanspin.com.tw ◆ESG問卷調查(不定期) |
●每月統計CSR信箱信件處理與回應並呈送發言人。 ●參與社會公益慈善活動(包括獎學金、急難救助、藝文贊助) |
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客戶 |
業務部 |
產品健康安全 職業安全衛生 |
◆E-MAIL:(每日) polysale@tainanspin.com.tw ◆顧客滿意度調查(每年) ◆ESG問卷調查(不定期) |
●每年顧客滿意度調查均揭露於ESG報告書 ●客訴列案處理11 件 |
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供應商 |
物料部 |
經營績效 廢棄物管理 職業安全衛生 |
◆官網電子採購招標系統,資訊透明公開(不定期) ◆供應商/承攬商申訴專線及傳真 電子溝通平台或e-mail(即時):buyer@tainanspin.com.tw ◆供應商評核(每年) ◆供應商問卷調查(每年) ◆ESG問卷調查(不定期) |
●供應商定期評核 ●截至2025年底已完成供應商簽署承諾書累計 64份 ●供應商ESG問卷發送 38份,實收 38份,回收率 100.0 % |
◆ 利害關係人聯繫窗口
聯絡人:陳先生
電話:(06)237-6161 分機173