溝通與互動
關注議題及溝通回應

本公司深知企業要達到永續發展,就必須與利害關係人進行有效溝通,為使利害關係人鑑別更能貼近GRI Standards(2021) 新版原則之精神,本公司採用GRI新版對利害關係人之定義,調整為「指權益已經或可能受組織活動衝擊(影響)的個人或群體」,並於重大性議題評估會議時,同時針對各項永續議題,以本公司的角度出發,評估因公司營運活動可能影響之個人或群體,再依影響程度作為利害關係人鑑別之參考。本年度主要利害關係人依序為:員工、股東、政府機關、社區居民、客戶、供應商共六大類。

利害關係人溝通是企業持續成長及落實永續發展的重要基石。公司本著開放的態度接納各方多元意見,並用心經營且建立透明、有效的多向溝通管道,藉由傾聽各方利害關係人多元意見,確切地瞭解利害關係人對於公司之經濟、環境、社會等面向關注事項,以作為本公司於管理方針研擬之參考資訊,每年並將溝通執行成果定期(至少一年一次)向董事會報告。最近報告日期為2023.05.09。

最近年度與利害關係人溝通情形如下:

利害關係人

回應部門

關注議題

溝通管道與頻率

2023年溝通實績

員工

人力資源部

員工權益與福利

經營績效

職業安全衛生

人才培育與留任

◆多元申訴管道(即時):員工信箱hr@tainanspin.com.tw

  員工直接向各級主管、各廠工會或人力資源部提出意見或申訴,公司立即反應與處理

◆經營管理階層雙向溝通(每月):

 經理級以上主管與高層溝通會議

◆產銷協調會議(每月)

◆向公司提出建議及協商(每季):

 工會理監事會議/勞資會議/福利董事會會議/勞工退休準備金監督委員會

◆工會代表大會(每年):

 高階主管與工會會員代表溝通

◆ESG問卷調查(不定期)

每月召開 1場經營協調會及

  產銷會議

舉行工會理監事會議

   (年度共計: 15場 138人次)

  /勞資會議

   (年度共計: 10場 108人次)

  /福利董事會會議

   (年度共計: 4場 65人次)

  /勞工退休準備金監督委員會

   (年度共計: 4場 34人次)

8月台南廠工會代表大會

   (出席代表 27人次)

  12月仁德廠工會代表大會

   (出席代表 32人次)

  12月太子廠工會代表大會

    (出席代表 75人次)

3月份勞工組訓教育94人次

股東

行政管理部/會計部

人才培育與留任

員工權益與福利

經營績效

法規遵循

職業安全衛生

◆法人說明會/法說論壇(不定期)

◆官網設立投資人專區(即時):

  股東可點閱營運、財務、股東專

  區(揭露股利、股價、 股務)

◆設發言人聯絡信箱(即時):

  general@tainanspin.com.tw

◆設股東服務信箱(即時):

  stock@tainanspin.com.tw

◆公佈營運概況資訊(定期)

◆股東大會(每年):

  並依規定編製年報

◆內部刊物(半年刊):今日南紡

◆ESG問卷調查(不定期)

2場國內法說會

(3/16與9/5受邀參加劵商

舉辦Q1及Q3論壇)

發佈中/英文重訊19則及

公告9則  

  5月31日召開股東大會

及編製年報

每季公布財務報表

每年公布永續報告書,已發佈

2022年ESG報告書

發行今日南紡2本(第90及91期)

政府機關

行政管理部/各廠

法規遵循

氣候變遷因應

廢棄物管理

職業安全衛生

水資源

◆與主管機關維持良好互動並積極參與主管機關舉辦之公聽會(不定期)

◆管理系統法規鑑別、罰單(不定期)

◆公文往來、專案討論會、公開資訊(不定期)

◆ESG問卷調查(不定期)

每年公布永續報告書,已發佈2022年ESG報告書

環保檢測及稽查

消防檢查與演練

協助提供場域(國防部演習、消防分隊組訓)

社區居民

行政管理部

廢棄物管理

氣候變遷因應

經營績效

職業安全衛生

人才培育與留任

◆認養廣場綠地,提供休憩場所(不定期)

◆官網設立利害關係人溝通管道(即時): CSR@tainanspin.com.tw

◆ESG問卷調查(不定期)

每月統計CSR信箱信件處理與回應並呈送發言人。

參與社會公益慈善活動(包括獎學金、急難救助、藝文贊助)

客戶

業務部

資訊安全管理

公司治理

產品健康安全

法規遵循

廢棄物管理

◆E-MAIL:(每日)

polysale@tainanspin.com.tw           

◆顧客滿意度調查(每年)

◆ESG問卷調查(不定期)

每年顧客滿意度調查均揭露於ESG報告書

客訴列案處理13 件

供應商

物料部

法規遵循

資訊安全管理

供應鏈永續管理

產品健康安全

氣候變遷因應

◆官網電子採購招標系統,資訊透明公開(不定期)

◆供應商/承攬商申訴專線及傳真

電子溝通平台或e-mail(即時):buyer@tainanspin.com.tw

◆供應商評核(每年)

◆供應商問卷調查(每年)

◆ESG問卷調查(不定期)

供應商定期評核

供應商簽署承諾書 35 份

供應商ESG問卷發送 36 份,實收35 份,回收率 97.2 %

 


 

  ◆ 利害關係人聯繫窗口

        聯絡人:林小姐

        電子郵件:CSR@tainanspin.com.tw

        電話:(06)237-6161 分機175